Privacy policy

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

El presente Aviso de Privacidad, brinda claridad sobre los datos personales que se tratan del TITULAR en posesión de SYSTEM NORTE AMÉRICA, S.A. de C.V. que no se encuentren en los supuestos de excepción que establece el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

I. La Identidad y domicilio de la responsable.

De conformidad con lo que establece el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en adelante "LEY DE DATOS", su reglamento y los lineamientos del Aviso de Privacidad, le informamos que SYSTEM NORTE AMÉRICA, S.A. DE C.V. en adelante “la RESPONSABLE”, con domicilio en la calle Del Progreso número 2028, Parque Industrial Milenium Santa Catarina, Nuevo León, Código Postal 66350, es la responsable del uso y protección de sus DATOS PERSONALES, y al respecto le informa lo siguiente:

II. Obtención y finalidades del tratamiento de sus DATOS PERSONALES.

Respecto al tratamiento de los DATOS PERSONALES solicitados, obtenidos y/o recabados, serán utilizados con finalidades necesarias para llevar a cabo la relación jurídica entre EL TITULAR y la RESPONABLE, tales como:

A.- Prospectos Clientes y/o Proveedores:

1. Obtención y consolidación de información;
2. Pre-validación de información;
3. Autenticación;
4. Expediente de identificación.

B.- Clientes:

1. Servicio al cliente.
2. Marketing.
3. Pagos o transferencias electrónicas derivadas de los productos solicitados.
4. Encuestas de servicio y calidad.
5. Contenido de la base de datos de control interno.
6. Contacto, ya sea personal o a través de correo electrónico, o de cualquier otro portal de Internet a través del cual acceda al SITIO WEB.
7. Transmisión de datos a empresas con las cuales participa.
8. Mantener su información actualizada.
9. Cumplir con los requerimientos realizados por entes o autoridades gubernamentales, así como con las leyes locales y extranjeras y las políticas y procedimientos de la RESPONSABLE, sus filiales y subsidiarias, incluyendo sobre los plazos y procedimientos de conservación y retención de documentos.>
10. Efectuar transferencias con sus DATOS PERSONALES a terceros en términos de la sección V del presente Aviso de Privacidad.

C.- Proveedores:

1. Realizar su registro como Proveedor;
2. Dar cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relación jurídica;
3. Preparar pedidos, solicitudes de servicios, evaluaciones referentes con los productos y/o servicios proporcionados;
4. Para fines internos estadísticos, financieros, administrativos o de calidad;
5. Efectuar transferencias con sus DATOS PERSONALES a terceros en términos de la sección V del presente Aviso de Privacidad;

De manera adicional utilizaremos sus DATOS PERSONALES para las siguientes finalidades que No son necesarias para el la relación jurídica con la RESPONSABLE pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Informar sobre nuevos productos y servicios a través de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial;
2. Publicidad y promociones.

III. Mecanismos para que el Titular manifieste su negativa a la finalidades No Necesarias para la relación jurídica.

El TITULAR cuenta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del presente Aviso, para manifestar su negativa mediante el ejercicio del derecho de oposición (descrito en el numeral VII dentro del presente Aviso de Privacidad) para el tratamiento de sus DATOS PERSONALES con relación a las finalidades No necesarias, de no manifestar su negativa se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos en los términos mencionados en el presente Aviso de Privacidad.

IV. DATOS PERSONALES tratados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, la RESPONSABLE puede recabar directamente sus datos, ya sea de manera personal o bien a través de diferentes fuentes. Los DATOS PERSONALES que la RESPOSABLE recaba son: Datos de identificación, datos de contacto y datos financieros y/o patrimoniales.

V. Transferencias de DATOS PERSONALES.

Le informamos que la RESPONSABLE podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de sus DATOS PERSONALES sin el consentimiento del TITULAR, dentro de los supuestos a que se refiere el artículo 37 de la LEY DE DATOS, en especial cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismo procesos y políticas internas.

En caso de que la RESPONABLE pretenda transferir DATOS PERSONALES a terceros nacionales o extranjeros, distintos del ENCARGADO, la RESPONSABLE se compromete a darle a conocer a dicho tercero el presente Aviso de Privacidad así como las finalidades a las que se sujeta el tratamiento de DATOS PERSONALES.

El TITULAR cuenta con un plazo de 5 días hábiles posteriores a la firma del presente Aviso, para manifestar su negativa mediante el ejercicio del derecho de oposición (descrito en el numeral VII, dentro de este mismo Aviso de Privacidad) para la transferencia de sus DATOS PERSONALES a terceros distintos mencionados dentro de este apartado, de no manifestar su negativa se entenderá que ha otorgado su consentimiento para la transferencia de los mismos en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

VI. Opciones para limitar el uso o divulgación de los DATOS PERSONALES.

La RESPONSABLE, en cumplimiento a la LEY DE DATOS, ha designado un OFICIAL DE PRIVACIDAD, por lo tanto usted podrá limitar el uso o divulgación de sus DATOS PERSONALES ante la RESPONSABLE, mediante escrito libre dirigido al OFICIAL DE PRIVACIDAD y documento que acredite su identidad, el cual deberá enviar al correo electrónico otovar@system-group.com.mx, lo anterior a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión que formará la RESPONSABLE, a fin de que sus DATOS PERSONALES no sean tratados para fines distintos de los necesarios para nuestra relación jurídica con usted.

En caso que el TITULAR no desee seguir recibiendo información por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o ningún otro medio de comunicación, podrá darse de baja de la base de datos de la RESPONSABLE siguiendo el procedimiento descrito en el medio por el cual fue contactado.

VII. Medios y procedimiento para el ejercicio de los DERECHOS ARCO.

El TITULAR tiene los siguientes derechos:
Acceso, derecho a conocer qué DATOS PERSONALES tenemos de él, para que los utilizaremos y las condiciones de uso que les damos.
Rectificación, es su derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta;
Cancelación, derecho a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa;
Oposición, derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Requisitos:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el TITULAR deberá enviar la SOLICTUD ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSETIMIENTO vía correo electrónico, la cual deberá acompañar la siguiente información y documentación:

1. Nombre completo, domicilio y demás datos necesarios para su identificación; o en su caso, la de su representante legal.
2. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular (poder);
3. La descripción clara y precisa de los DATOS PERSONALES respecto de los cuales busca ejercer alguno de los DERECHOS ARCO;
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus DATOS PERSONALES, y;
5. En caso de solicitar una rectificación de sus DATOS PERSONALES, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición

Le informamos que los datos de contacto para dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son: Departamento de Privacidad, correo electrónico: otovar@system-group.com.mx con domicilio en calle Del Progreso número 2028, Parque Industrial Milemium Santa Catarina, Nuevo León, Código Postal 66350, en el caso de ejercer el Derecho de Rectificación de los siguientes datos: domicilio (calle, número, colonia, código postal), delegación o municipio, entidad federativa, población, país, teléfono (particular o celular), correo electrónico, podrá solicitar dicha rectificación optando también por llamar al teléfono (81) 82629000, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.

Procedimiento:
El OFICIAL DE PRIVACIDAD responderá al TITULAR la SOLICITUD ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO, indicando los motivos de su respuesta, la cual le será enviada vía correo electrónico en un plazo que no excederá de veinte días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido la solicitud. En caso de que la misma sea contestada de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados por el TITULAR se harán en un plazo máximo de quince días hábiles. La RESPONSABLE podrá prorrogar los plazos referidos en este párrafo, por una única ocasión y por el mismo periodo original siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso; dicha prórroga será notificada al TITULAR.

La RESPONSABLE podrá negar que el TITULAR ejerza sus DERECHOS ARCO, en los supuestos en que el artículo 34 de la LEY DE DATOS lo permita, por lo que deberá informar al TITULAR, el motivo de tal decisión. En su caso, la negativa podrá ser parcial, en cuyo caso la RESPONSABLE efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

VIII. Consentimiento al tratamiento de los DATOS PERSONALES.

Mediante la firma del Aviso de Privacidad, el TITULAR otorga a la RESPONSABLE su consentimiento para el tratamiento y transferencia de los DATOS PERSONALES que le proporcione. En relación a los datos personales de beneficiarios y/o referencias personales, la RESPONSABLE entenderá que una vez que el TITULAR los proporcione, éste reconoce que obtuvo el consentimiento previo para el uso y tratamiento de los mismos para las finalidades antes descritas.

IX. Mecanismos y procedimientos para revocar el consentimiento al tratamiento de los DATOS PERSONALES.

El TITULAR podrá revocar su consentimiento que en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus DATOS PERSONALES. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus DATOS PERSONALES. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Requisitos y Procedimiento:
Para revocar su consentimiento deberá enviar la SOLICITUD ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO a la siguiente dirección de correo electrónico otovar@system-group.com.mx La cual deberá ir acompañada del documento oficial que acredite la identidad del TITULAR, o en su caso, la representación legal del titular.

El OFICIAL DE PRIVACIDAD tendrá un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud por parte del TITULAR, para informarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta vía correo electrónico al TITULAR.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
En caso de que los DATOS PERSONALES hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento y sigan siendo tratados por un ENCARGADO, la RESPONSABLE deberá hacer de su conocimiento dicha revocación para que procedan a efectuar lo conducente.

X. Imágenes y Sonidos recabados por cámaras de videovigilancia.

Las imágenes que se recaben por medio de cámaras de videovigilancia de la RESPONSABLE, serán utilizados para fines de seguridad y control interno, tal como se especifica en el Aviso de Privacidad - Zona Videograbada que podrá consultar en las áreas que son videograbadas.

XI. Uso de cookies, Web beacons u otras tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

XII. Cambios o modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

La RESPONSABLE se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación de un Aviso en la página de internet de la RESPONSABLE, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

XIII. Medidas de seguridad.

Sus DATOS PERSONALES serán mantenidos en estricta confidencialidad de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que la RESPONSABLE tiene implementadas, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus DATOS PERSONALES, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el ENCARGADO de sus DATOS PERSONALES designado por la RESPONSABLE, le comunicará de forma inmediata vía correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se realizará por medio de escrito entregado a usted personalmente.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus DATOS PERSNALES ha sido lesionado por alguna conducta y omisión de nuestra parte o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LEY DE DATOS, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).